Lo que nos pidieron
Authentic fabrica zapatos por encargo, pero ese diferencial clave no se transmitía online. La marca ya tenía presencia en redes sociales, una comunidad de más de 30.000 seguidores en Facebook y campañas promocionales activas.
El reto
Los mensajes no respondían a las preguntas básicas: ¿qué hace diferente a Authentic? ¿Por qué elegir zapatos a medida? ¿Cómo se encargan? El resultado era una comunicación fragmentada, una tasa de conversión baja y presupuestos publicitarios que no alcanzaban su potencial.
Nuestro enfoque
El primer paso fue hacer que la oferta se entendiera fácilmente. Creamos un plan de comunicación con los zapatos hechos a medida en el centro del mensaje, en el que cada categoría de contenido tenía una sola misión: explicar, demostrar o respaldar ese diferencial. El foco:
- El proceso detrás de un par hecho por encargo
- Las formas de personalizar cada par
- En qué se diferencia de comprar un par estándar
- Cómo funciona el pedido
- El producto terminado y la experiencia del cliente
- Generar confianza en la marca, de forma constante
Contenido que explica el producto
Desarrollamos y produjimos contenido en vídeo pensado específicamente para eliminar las barreras del proceso de compra. Tailored Media se encargó de todo: conceptos, guiones, grabación, aparición ante la cámara y edición.
Redes sociales + Meta Ads
Conectamos el contenido orgánico y la publicidad en torno a un solo mensaje: Authentic = zapatos hechos para ti, no zapatos sacados de una estantería. Los vídeos creados para redes también entraron en las campañas de Meta, incluidos clips que explican de forma sencilla cómo funcionan el pedido y la personalización.
Reactivar una comunidad de más de 30.000 personas
Authentic ya tenía un activo valioso: una comunidad de más de 30.000 personas en Facebook. Al volver a una comunicación constante y mucho más clara, empezamos a reactivar a ese público.
Tres cosas que marcaron la diferencia
Lo que se consiguió
De una presencia online poco clara y una inversión publicitaria ineficiente a una comunicación coherente, contenido constante y campañas construidas en torno al verdadero diferencial de la marca.
- La comunidad de Facebook existente, de más de 30.000 personas, empezó a interactuar de nuevo
- Los resultados no solo se vieron en el engagement, sino también en mensajes con intención real de compra, llegados directamente de la comunidad existente
Abril–agosto de 2026
Quién hizo qué
La próxima prueba
La primera etapa se centró en reconstruir la imagen y la presencia online de la marca: un posicionamiento más claro, una línea de comunicación coherente, contenido constante y materiales más adecuados para el rendimiento. Ahora construimos sobre esa base y pasamos poco a poco al crecimiento:
- Seguir reforzando la imagen y el reconocimiento de la marca
- Aumentar de forma constante el volumen y la variedad del contenido
- Probar nuevas líneas creativas para las campañas de rendimiento
- Aumentar poco a poco el presupuesto de Meta Ads a medida que identifiquemos las creatividades y audiencias que mejor funcionan
- Escalar las campañas sin sacrificar la eficiencia
La idea no es subir el presupuesto publicitario antes de que la base esté bien, sino invertir más cuando el mensaje, la imagen y el mecanismo de conversión estén bien asentados.
